松竹梅本舗の遺品整理サービスをご利用いただいたお客様から、多くの感謝の声をいただいております。特に、ご遺族の方からは、丁寧な対応や心遣いに感謝されることが多く、私たちが心がけている「お客様の気持ちに寄り添ったサービス」が実を結んでいることを実感します。

例えば、あるお客様は遠方に住んでおり、実家の遺品整理をお願いしたいと相談されました。お電話でのヒアリングを通じて、必要な物と不必要な物をしっかりと分け、冷蔵庫やエアコンなどの大型家電の処分についてもお任せいただけることになりました。スタッフはお客様のご要望をしっかりと受け止め、適切な対応をもって作業に臨みました。最終的にお部屋がすっきりと片付き、お客様からは「これほど早くきれいにしてもらえるとは思っていなかった。大変助かりました」というお言葉をいただきました。

また、ゴミ屋敷にお住まいだった別のお客様も印象的です。過去数年にわたり集まってしまった不用品の山に途方に暮れていたところ、松竹梅本舗にご相談いただきました。スタッフはまず、どのように作業を進めていくかを説明し、状況に応じたプランを提案しました。迅速に作業を開始し、周囲の環境にも配慮しながら丁寧に進めた結果、お客様は「本当にありがとうございます。私だけでは絶対にできなかったと思います」と喜んでいただけました。

さらに、遺品整理の際に大切なお品物をしっかりと取り扱うことにも重点を置いており、あるお客様から「大切な思い出の品々を丁寧に扱ってもらえたのが嬉しかった」とのお言葉をいただいたこともございます。

これらの体験談は、松竹梅本舗が目指している「安心・信頼・満足」のサービスの一端を示しています。お客様の気持ちに寄り添い、真心を込めた作業を行うことで、一人でも多くの方が満足いただけるよう努めてまいります。どうぞ安心して、私たちにお任せください。